Daparto: We Drive Performance.

Ayuda y soporte

Preguntas generales

¿Qué es DAPARTO?

DAPARTO es un portal comparador de precios de recambios de coche. Nuestro objetivo es buscar y comparar de manera sencilla repuestos para el coche respondiendo a criterios como el precio, la calidad, el plazo de entrega, el fabricante y el distribuidor.

A través de DAPARTO, el usuario puede consultar y adquirir repuestos de coche directamente al distribuidor. DAPARTO combina así las ventajas de una plataforma neutral en lo que corresponde a la comparación de reìestps y la posibilidad de adquirir cómodamente artículos de coche online.

¿Cómo se integran las ofertas en DAPARTO?

DAPARTO reúne en nuestro portal comparador toda la información relativa a los repuestos ofrecidos por un gran número de distribuidores de piezas de automóvil. Esta información se actualiza de forma regular por parte de los proveedores. Concretamente, los distribuidores indican qué vehículos son los adecuados para las respectivas piezas de recambio (lista de referencias de piezas de coches) o si las piezas de automóvil ofrecidas son compatibles con piezas análogas del fabricante del vehículo (números homologados con los números de referencia de las piezas de repuesto original). Esta asignación garantiza que se puedan comparar y encontrar piezas de recambios alternativas a las originales para tu coche.

¿Cómo puedo buscar en DAPARTO las piezas adecuadas para mi vehículo?

Es sencillo y rápido buscar los repuestos adecuados para tu coche. Por un lado, puedes hacerlo seleccionando el modelo de vehículo. Cómo no, también puedes introducir directamente el nombre del componente de automóvil deseado.

Si ya conoces el número de referencia de la pieza, puedes buscarlo simplemente utilizando la barra de búsqueda.

¿Cómo puedo comparar las ofertas encontradas y personalizar aún más mi selección?

Después de seleccionar el modelo de vehículo y el componente deseado, o de introducir el número de pieza que se busca, pasarás a una primera página de resultados con ofertas que coinciden con la combinación de vehículo/componente seleccionada o con el número de pieza buscado.

La página de resultados de búsqueda proporciona una vista general de los diversos componentes ofrecidos por los distribuidores de DAPARTO.

Las diferentes ofertas relacionadas con cada número de pieza se encuentran agrupadas en la página de resultados. Además del precio más barato del artículo, se menciona el número total de ofertas. También se muestra la imagen del producto, así como información relativa al fabricante de la pieza del vehículo, el número de pieza y la información general sobre el artículo.

Además de clasificación de ofertas, en la parte superior de la página de resultados se puede hacer uso de filtros que responden a criterios como el lugar de instalación de la pieza o el fabricante.

Si seleccionas un artículo, accederás a una página de comparación de artículos haciendo clic en el botón "Comparar precios" o "Continuar". En esta página se mostrarán una lista con las ofertas correspondientes de los distribuidores. Si el artículo es ofrecido por un solo distribuidor, puedes hacer clic en el botón "A la oferta" para ir a la página del distribuidor que mostrará detalles del artículo seleccionado.

En la página de comparación de piezas de recambio, el producto se muestra con una foto del artículo de un distribuidor que ofrece la pieza de repuesto.

Justo debajo de la imagen del artículo encontrarás apartados de información plegables y desplegables. La sección "Información del producto" contiene una descripción de las características del producto, que puede complementarse con información adicional del proveedor (posiblemente con restricciones específicas del año de fabricación). En la sección "Referencias OEM" encontrará los números de componentes específicos del fabricante original del vehículo. En "Vehículos compatibles" se enumeran los modelos de vehículos para los que la pieza de repuesto es la correcta de acuerdo con las especificaciones del distribuidor.

Además de la información sobre el precio de la oferta y los gastos de envío, las posibles formas de pago y los plazos de entrega, el sitio muestra los logotipos de los respectivos proveedores y las valoraciones recibidas hasta ahora por parte de los usuarios de DAPARTO. Debe tenerse en cuenta que la página de resultados muestra las ofertas estándar clasificadas por precio en orden ascendente

¿Cómo puedo comprar los repuestos que se ofrecen en DAPARTO?

Si deseas comprar un recambio de vehículo que aparezca en la página de resultados de búsqueda, en la página de comparación de artículos o en la página de detalle de artículos, puedes colocar la oferta correspondiente directamente en la cesta de la compra haciendo clic sobre ella. Esta acción será confirmada y puedes continuar la compra o puedes directamente a través del carrito realizar el pago para completar el proceso de compra en DAPARTO.

¿Es DAPARTO el vendedor directo de las piezas ofrecidas?

No, los repuestos mostrados no son ofrecidos y vendidos por DAPARTO, sino por los respectivos distribuidores. DAPARTO procesa de forma centralizada todos los artículos de los distribuidores de recambios de vehículos y permite una comparación de productos, proveedores y precios con la ayuda de la función de búsqueda.

Por lo tanto, los contratos de compra no se celebran entre tú y DAPARTO, sino entre tú y el distribuidor seleccionado. En caso de quejas o preguntas sobre los artículos comprados, siempre debes ponerte en contacto con la tienda online en la que realizaste la compra.

¿Dónde puedo encontrar información sobre las tiendas que ofrecen sus artículos en DAPARTO?

Se puede encontrar información detallada sobre los distribuidores de repuestos de DAPARTO en las respectivas páginas de información de la tienda del mercado. Puedes acceder a ellas haciendo clic en el logotipo de la tienda correspondiente.

Además de la información de contacto y los costes de envío del proveedor, también encontrarás un resumen de las evaluaciones que los usuarios de DAPARTO han hecho sobre esta tienda.

¿Cómo puedo enviar sugerencias a DAPARTO?

DAPARTO está siempre interesado en conocer tu opinión para mejorar la plataforma. Si deseas enviarnos un mensaje, utiliza el formulario de contacto proporcionado. ¡Esperamos tus comentarios!

Ir al formulario de contacto

Preguntas sobre mi registro

¿Me debo registrar en DAPARTO para utilizar el comparador de recambios?

No, no es necesario registrarse para utilizar el comparador. Sin embargo, al registrarse puedes utilizar muchas otras funciones del portal. Al igual que el uso del comparador, el registro es gratuito.

¿Qué hace DAPARTO con los datos personales de los usuarios?

DAPARTO solo solicita los datos necesarios para la correcta ejecución por parte del distribuidor del pedido hecho por el usuario en nuestra web. También solicitamos datos para procesar las evaluaciones sobre el distribuidor y que estas sean legítimas. Por último, usamos tus datos para poder presentar el servicio de la forma más óptima e individual posible. Puedes obtener más información sobre la utilización de datos en las disposiciones de protección de datos.

He olvidado mi contraseña. ¿Qué puedo hacer?

Si has olvidado su contraseña, puedes solicitar una nueva. Haz clic en el enlace de contraseña olvidada en el área de inicio de sesión de "Mi DAPARTO y, a continuación, introduce tu nombre de usuario en el campo correspondiente. A continuación, te enviaremos un correo electrónico con un enlace. Este enlace te llevará de nuevo a la página web de DAPARTO en la que podrás establecer una nueva contraseña.

¿Cómo puedo cambiar mi contraseña

La posibilidad de cambiar tu contraseña de forma rápida y sencilla se encuentra en tu área personal de "Mi DAPARTO" en la sección "Mis datos" (es necesario registrarse).

¿Cómo puedo cambiar o ver mis datos personales?

Puedes cambiar tus datos personales conectándote en "Mi DAPARTO" y consultando la sección "Mis datos". Aquí también puedes especificar si deseas ser informado por parte DAPARTO de las novedades de la plataforma a través de correo electrónico.

Estoy registrado en DAPARTO como usuario y deseo darme de baja. ¿Qué tengo que hacer?

Para eliminar el perfil de usuario de DAPARTO, simplemente envía un correo electrónico a abmelden@daparto.de. Por favor, utiliza como remitente la dirección de correo electrónico almacenada en tu perfil.

Preguntas sobre las evaluaciones

¿Cómo funciona el sistema de evaluación DAPARTO?

Los usuarios tienen la oportunidad de enviar reseñas para las tiendas online que ofrecen en la plataforma. Las calificaciones sirven de apoyo a otros usuarios en sus decisiones de compra. Las calificaciones también se tienen en cuenta como criterio para compilar los resultados de la búsqueda. Por lo tanto, es importante que las calificaciones sean objetivas e imparciales.

A la hora de evaluar a los comerciantes, también hay que tener en cuenta lo siguiente: tras una evaluación, el distribuidor calificado recibe por parte de DAPARTO información sobre la identidad del evaluador y, a su vez, puede realizar un comentario sobre la evaluación recibida. Los comentarios se publicarán junto con las valoraciones respectivas en su perfil de valoración. DAPARTO se reserva el derecho de eliminar las evaluaciones que no cumplan con las normas, y, si es necesario, bloquear al usuario que da la calificación.

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