Condiciones generales y protección de datos

• Condiciones generales de uso de DAPARTO
• Política de privacidad

Condiciones generales de venta 

Preámbulo

DAPARTO es una plataforma en la que las personas físicas y/o jurídicas (en adelante denominados “usuarios finales”) pueden buscar, encontrar, comparar y obtener ofertas de proveedores comerciales (en lo sucesivo denominados “distribuidores”) especializados en el comercio de piezas de recambio para vehículos de motor. Los siguientes Términos y condiciones generales se aplicarán a los dos grupos anteriormente mencionados (en adelante denominados conjuntamente “Usuario”), a menos que se indique lo contrario. 

Los contenidos publicados en el sitio web de DAPARTO por parte de los usuarios no son revisados por DAPARTO y no representan la opinión de DAPARTO. 

1. Cuentas de usuario 
   1. Con el registro de una cuenta de usuario, el usuario hace una declaración de intenciones para acceder al sistema DAPARTO. El procedimiento de registro varía entre usuarios finales y distribuidores. El procedimiento de registro de los distribuidores está regulado en las condiciones especiales para los comerciantes. El procedimiento de registro para usuarios finales se rige por el artículo 4, apartado a), de estos Términos y condiciones generales. 
   2. Las cuentas de usuario no son transferibles. 
   3. DAPARTO solo puede realizar de manera muy limitada un examen de los datos depositados en el registro, ya que la identificación de las personas en Internet no es totalmente efectiva. En caso de duda, cada usuario debe, por lo tanto, asegurarse de la identidad de las posibles partes contratantes. 
   4. El registro está permitido para las personas físicas y jurídicas, así como para las sociedades de personas. Los usuarios deben tener capacidad contractual, es decir, que para las personas físicas en España el uso solo es posible a partir de los 18 años. Las personas jurídicas y las empresas privadas deben estar debidamente representadas al crear una cuenta. 
   5. Los datos solicitados por DAPARTO al crear una cuenta de usuario deberán ser completos y exactos. Esto se refiere en todo caso al nombre y apellidos y a una dirección de correo electrónico válida, así como a la dirección postal facilitada. No se permiten los teléfonos de tarifación adicional (905, 803, 806, 807, 907, etc.). 
   6. Los cambios de nombre y/o dirección deben ser inmediatamente comunicados a DAPARTO. Lo mismo se aplica a los cambios en las personas jurídicas y empresas que son importantes para el contrato. Los usuarios finales deben hacer estos cambios ellos mismos en su cuenta de usuario de DAPARTO. Si durante el registro se proporciona información falsa o si un usuario no comunica cambios, el usuario podrá ser excluido de DAPARTO con efecto inmediato. 
   7. El nombre de usuario que se elija en el momento del registro no debe infringir los derechos de terceros (en particular, ningún derecho de nombre o marca comercial) y no debe ofender la decencia común. La contraseña no puede ser revelada a terceros. 
   8. El nombre de usuario no puede consistir o contener un número de teléfono, correo electrónico o dirección de Internet. 
2. Deberes y obligaciones generales de todos los usuarios 
   1. Los usuarios tienen la obligación de utilizar el servicio solo para los fines descritos 
   2. Los usuarios están especialmente obligados a no permitir a terceros el acceso a su perfil y el uso de todas las contraseñas, para así mantener la información de acceso confidencial. Si un tercero utiliza el perfil de un usuario para un acto ilícito, el usuario deberá indemnizar el daño si ha hecho posible su uso de forma negligente. También proporcionará directamente a DAPARTO la información necesaria para reclamar daños al responsable/causante.
   3. Los usuarios deben garantizar que se respeten todos los derechos de propiedad industrial y de autor (p. ej., en la recepción de textos, imágenes y datos de terceros). 
   4. Los usuarios no deben publicar perfiles o datos personales de otros usuarios y transmitirlos a terceros sin el consentimiento previo de la persona o personas interesadas. 
   5. Los usuarios no deberán abusar o hacer abusar del servicio de DAPARTO, en particular para transmitir contenidos ilegales o inmorales o para llamar la atención sobre información que sirva para incitar al odio, incitar a la comisión de delitos o glorificar y/o trivializar la violencia. Están también prohibidos los contenidos pornográficos, los que pueden causar daño a los niños o poner en peligro a los jóvenes, así como los que puedan dañar la reputación de DAPARTO. 
   6. Los usuarios deberán abstenerse de intentar, por sí mismos o por parte de terceros no autorizados, recuperar información o datos sin autorización o interferir o permitir interferencias no autorizadas en programas y servicios de Internet operados por DAPARTO, o acceder sin autorización las redes de datos de DAPARTO, o crear sin autorización bases de datos sobre los datos de DAPARTO utilizando sistemas automatizados (“data scraping”). 
   7. Los usuarios no podrán utilizar indebidamente el posible intercambio de mensajes electrónicos para el envío no solicitado a terceros de mensajes o información con fines publicitarios (spamming).
      Los usuarios deberán verificar los datos y la información en busca de virus antes de enviarlos y utilizar programas de protección antivirus de última generación. 
   8. Hasta la fecha de cese de uso, debe guardar cualquier información existente en el sistema (documentos, información sobre transacciones, evaluaciones, etc.) mediante descarga o a través de otras copias de seguridad adecuadas (impresión, copia, copia de pantalla), ya que, una vez finalizada la relación de uso de nuestro servicio, ya no es posible acceder a la información del usuario en el sistema. 
   9. Hasta la fecha de cese de uso, debe guardar cualquier información existente en el sistema (documentos, información sobre transacciones, evaluaciones, etc.) mediante descarga o a través de otras copias de seguridad adecuadas (impresión, copia, copia de pantalla), ya que, una vez finalizada la relación de uso de nuestro servicio, ya no es posible acceder a la información del usuario en el sistema. 
   10. Los usuarios no deberán utilizar ningún mecanismo, software o scripts en el sitio web de DAPARTO que puedan interferir en el funcionamiento del sitio web de DAPARTO, ni tampoco desarrollar ninguna acción que pueda imponer una carga excesiva o irrazonable en la infraestructura de DAPARTO. 
   11. Los usuarios deberán pagar daños y perjuicios a DAPARTO por el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones antes mencionadas. 
   12. Los usuarios deberán indemnizar a DAPARTO de todas las reclamaciones de terceros que se basen en la violación de una de las obligaciones anteriormente mencionadas o en cualquier otro uso ilegal del servicio de DAPARTO o que se produzcan con su aprobación o que resulten, en particular, de la protección de datos, derechos de autor u otros conflictos legales relacionados con el uso del servicio. Si el usuario reconoce o debe reconocer que tal violación es inminente, DAPARTO debe ser informado inmediatamente. 
   13. En caso de incumplimiento de las obligaciones anteriores, DAPARTO tiene derecho a reclamar daños y perjuicios y, si la gravedad del incumplimiento lo justifica, a eliminar la cuenta del usuario y/o excluir al usuario del uso de los servicios de DAPARTO en el futuro. Tan pronto como un usuario ha sido bloqueado, este usuario ya no puede usar los servicios de DAPARTO con otras cuentas de usuario y no puede volver a conectarse. 
3. Fallos del sistema/Responsabilidad
   1. Los fallos del sistema no se consideran fallos causados por el mal funcionamiento del PC del usuario o de otros dispositivos de entrada (por ejemplo, teléfonos móviles, PDA, tableta, etc.) o por la conexión del usuario a Internet o por cualquier otro motivo fuera del ámbito de responsabilidad de DAPARTO 
   2. En el portal de DAPARTO hay tiempos de mantenimiento programados y anunciados durante los cuales ciertas funciones no están disponibles. 
   3. DAPARTO es responsable, independientemente de la base jurídica, siempre sin restricciones, en la medida en que la causa del daño se base en una violación intencional o por negligencia grave del deber por parte de DAPARTO o de un representante legal o auxiliar ejecutivo de DAPARTO. Además, DAPARTO siempre tendrá responsabilidad ilimitada si la vida, la integridad física o la salud del usuario se ven afectadas o si las reclamaciones se derivan de la ley de responsabilidad por productos defectuosos. Además, DAPARTO es responsable de la violación ligeramente negligente de las obligaciones esenciales. Son esenciales las obligaciones cuya violación ponen en peligro la consecución del objeto del contrato o cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato en primer lugar y en cuyo cumplimiento ambas partes confían regularmente. En este caso, sin embargo, DAPARTO sólo será responsable de los daños previsibles típicos del contrato. DAPARTO no se responsabiliza de la violación ligeramente negligente de obligaciones distintas a las mencionadas anteriormente. 
4. Uso como usuario final 
   1. El registro como usuario final en DAPARTO es gratuito y sin compromiso. DAPARTO tampoco cobra a los usuarios finales ninguna tarifa por la mediación de los servicios ofrecidos por la empresa. Para configurar una cuenta de usuario como usuario final, primero se debe registrar en el sistema. DAPARTO se reserva el derecho de rechazar este registro. Si DAPARTO acepta el registro, el usuario final recibirá un correo electrónico de confirmación a la dirección de email especificada. Esto conlleva que el usuario final es un usuario de DAPARTO. Quien haga un pedido a través de DAPARTO sin tener una cuenta de usuario también utilizará DAPARTO y estos términos y condiciones también se aplicarán a esta transacción. 
   2. Los errores que se produzcan en el proceso de registro se pueden corregir cambiando la información respectiva. También es posible corregir posteriormente en la cuenta de usuario final aquellos errores existentes modificando los datos correspondientes. 
   3. El registro se guarda en el sistema en DAPARTO y es accesible por parte del usuario final en la cuenta de usuario final. 
   4. Los usuarios finales pueden terminar su relación de usuario en cualquier momento. Es posible darse de baja enviando un correo electrónico a anulacion@daparto.es. Por razones de seguridad, debe utilizarse la dirección de correo electrónico que se encuentre guardada en el perfil del usuario. Como alternativa, se puede enviar una solicitud de cancelación a la dirección de DAPARTO. 
5. Funciones de la página: Búsqueda, Pedido/Conclusión de contrato 
   1. La función más importante de DAPARTO es la de ser un lugar de comercio. Los distribuidores venden productos y si es necesario servicios a través de DAPARTO. DAPARTO ofrece una plataforma en la que distribuidores y usuarios finales pueden encontrarse y que cuenta con funciones prácticas como la búsqueda de modelos de vehículos. DAPARTO no ofrece ningún producto y no garantiza las ofertas de los distribuidores. DAPARTO informa a los usuarios finales qué distribuidor es responsable de cada oferta y ofrece al distribuidor el suministro de la información (parcialmente requerida legalmente) y los términos y condiciones (AGB) de su empresa. En este caso, el distribuidor está obligado a respetar las disposiciones legales del país en el que es válida la oferta. Los clientes deben leer atentamente las políticas de privacidad, los avisos de anulación y otra información y los términos y condiciones de los distribuidores. Así, un contrato de venta celebrado a través de DAPARTO se cierra exclusivamente entre el usuario final y el minorista. DAPARTO no es ni el representante del distribuidor, ni el representante del comprador. 
   2. DAPARTO ofrece un sistema de búsqueda que permite encontrar los artículos específicos de los distribuidores listados en DAPARTO. Los artículos se listan en el sistema de búsqueda gracias a la información facilitada por los distribuidores. DAPARTO no puede verificar cada artículo para una catalogación correcta. Si el distribuidor introduce un artículo de forma incorrecta en el sistema de búsqueda y revisión o hace declaraciones falsas sobre el artículo, las reclamaciones del usuario final se deben dirigir al distribuidor, a menos que DAPARTO tenga alguna responsabilidad. La sección 3 c) no se ve afectada..
   3. Actualmente existen dos formas de comprar con el soporte de DAPARTO. En el caso de las ofertas con el botón “Ir a la tienda”, se produce una redireccionamiento a la página de inicio del comerciante cuando el usuario final hace clic en este botón. Al ser reenviado al sitio web del comerciante, el usuario final abandona el sitio web del que es responsable DAPARTO. Una compra posterior, si la hubiera, se realiza únicamente a través del sistema del distribuidor. Para las ofertas con el botón “Añadir a la cesta de la compra” se realiza una posible compra a través de la página web DAPARTO. La siguiente información se refiere a esta opción. 
   4. El contrato para la compra de bienes o servicios a través de DAPARTO se celebra generalmente entre el usuario final y el distribuidor. Las condiciones concretas de compra se derivan de las condiciones de venta (Términos y condiciones generales) del distribuidor correspondiente. DAPARTO proporciona el marco técnico para la compra. El proceso de compra se inicia haciendo clic en “Añadir al carrito de compra”. El artículo se coloca en un carrito de la compra virtual. Una vez que el usuario final ha colocado en el carrito de compra todos los artículos que desea adquirir con el proceso de compra, puede hacer clic en el botón “Comprar” o en el enlace “Carrito de compra” en la parte superior de la página web y, a continuación, en el sistema de cesta de la compra de DAPARTO, hacer clic en el botón “Comprar”, que le permite completar la compra de forma vinculante. Los usuarios finales registrados tienen primero la oportunidad de iniciar sesión en el sistema con sus datos de acceso. Las personas que no tienen una cuenta de usuario con DAPARTO tienen la oportunidad de introducir directamente en la web los datos necesarios para la compra y la entrega. Los errores en el registro o en la selección de productos pueden corregirse en el sistema del carrito de compra hasta que se haya presentado la declaración de intenciones vinculante. Haciendo clic en el botón “Atrás” o en el botón correspondiente del navegador de Internet del dispositivo de visualización (PC, smartphone, tableta u otros dispositivos habilitados para Internet), el usuario final vuelve a la página en la que se introdujeron los datos y puede modificarlos allí. Como alternativa, se puede hacer un cambio en la última página del sistema de carrito de compras “Tu pedido en DAPARTO” haciendo clic en el enlace “Editar” situado junto a los datos en cuestión. Los artículos seleccionados incorrectamente pueden ser eliminados en la última página del sistema de carrito de compras “Tu pedido con DAPARTO” haciendo clic en el enlace “Editar” y luego en el enlace correspondiente “Eliminar” o en el símbolo de eliminación adjunto. Haciendo clic en el botón “Comprar ahora”, el usuario final hace una declaración de intenciones vinculante, que se dirige al distribuidor correspondiente. Cuando se seleccionan bienes o servicios de varios comerciantes, se envía una declaración de intención por separado a cada comerciante individual, que sólo se refiere a los bienes que han sido seleccionados por este distribuidor. 
   5. DAPARTO envía al usuario final un correo electrónico de confirmación de pedido en el que se reproducen los contenidos de la orden. DAPARTO recomienda que el contenido de este correo electrónico sea almacenado o impreso de forma segura, en cualquier caso archivado permanentemente para que el contenido esté disponible en caso de cualquier queja. Lo mismo se aplica a los términos del contrato (Términos y condiciones generales) y a la información del distribuidor. La transmisión del correo electrónico de confirmación de pedido, correos electrónicos sobre el estado del pedido y, en caso necesario, otros textos contractuales como las condiciones generales, las instrucciones de revocación o las instrucciones de protección de datos del distribuidor, se realiza por parte de DAPARTO en nombre y a la orden del distribuidor en cuestión en cada caso. 
   6. Si el cliente no recibe un correo electrónico de confirmación, debe comprobar en su sistema y, posiblemente con su proveedor, si el correo electrónico de confirmación ha sido bloqueado por un filtro posiblemente configurado incorrectamente (“filtro de spam”). Si este no es el caso, el cliente puede entrar en el sistema DAPARTO y comprobar su cuenta de cliente para ver si se ha realizado un pedido. Si no es así, puede haber habido un fallo del sistema (véase el punto 3). Si el pedido no es posible por un fallo del sistema, DAPARTO será responsable por su propia culpa bajo consideración de la cláusula 3.c) si un nuevo pedido no es posible por razones de las cuales el usuario final no es responsable. 
6. Sistema de calificación 
   1. Los usuarios se comprometen a realizar declaraciones veraces en las valoraciones realizadas y a no realizar ninguna declaración que contravenga lo dispuesto en el apartado 2 de las presentes Condiciones de Uso. Las evaluaciones realizadas por los usuarios deben ser objetivas y no deben reducir injustificadamente el valor de las personas evaluadas. Los comentarios de los usuarios son publicados permanentemente por DAPARTO. El usuario acepta la publicación y concede a DAPARTO los derechos de uso necesarios. Puede obtener más información sobre nuestras directrices de evaluación aquí.
   2. Queda prohibida toda utilización del sistema de valoración contraria a la finalidad del sistema de valoración, que consiste en valorar a la contraparte de manera justa y honesta sobre la base de una transacción concluida. Tampoco es admisible que se evalúe a sí mismo o que se induzca a terceros a hacerlo. La evaluación no debe tener en cuenta circunstancias ajenas a la relación contractual específica. 
   3. DAPARTO tiene derecho en cualquier momento y sin dar razones y sin previo aviso a eliminar las evaluaciones de los usuarios que violen las disposiciones anteriores o violen una disposición legal. 
7. Disposiciones finales
   1. Para los usuarios que sean mercantiles en el sentido del Código de Comercio, un fondo especial de derecho público o una persona jurídica de derecho público, el domicilio social de DAPARTO es el lugar exclusivo de jurisdicción para todos los litigios derivados de estas Condiciones Generales. 
   2. Se aplicará el derecho alemán con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercancías. 
   3. Los propios usuarios son responsables de archivar en un medio de almacenamiento independiente de DAPARTO cualquier información que sea accesible en el sitio web de DAPARTO y almacenada por DAPARTO y que necesiten con el fin de preservar pruebas, llevar cuentas, etc. DAPARTO no almacena permanentemente ningún dato para el cliente recuperable. En particular, DAPARTO no archivará permanentemente el proceso de registro en el sitio web de DAPARTO​.es.
   4. Se recuerda que en caso de dificultades en la interpretación de las cláusulas de estas Condiciones Generales, se aplicará la versión original en alemán preferentemente a las versiones traducidas en otros idiomas. 

Declaración de privacidad

Última actualización: marzo de 2023

A continuación, te informamos sobre el tratamiento de tus datos personales por nuestra parte y sobre los derechos que te asisten en virtud de la normativa de protección de datos.

Esta política de privacidad te explica la naturaleza, el alcance y la finalidad del tratamiento de datos personales dentro de nuestro sitio web (en adelante, denominado “Sitio web”). La declaración de protección de datos se aplica independientemente de los dominios, sistemas y dispositivos utilizados (por ejemplo, ordenadores de sobremesa, móviles, etc.).

Se denominan datos personales a todos los datos que pueden estar relacionados contigo personalmente como, por ejemplo, nombre, dirección, direcciones de correo electrónico, comportamiento del usuario. Qué datos se procesan en detalle y cómo se utilizan depende en gran medida de los servicios utilizados.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de datos y a quién puedo contactar? 

El organismo responsable es:

DAPARTO GmbH
Stefan-Heym-Platz 1
10367 Berlín, Alemania
Teléfono 030 513 023 717
info@daparto.com

Puede ponerse en contacto con el responsable de protección de datos de nuestra empresa en:

mip Consult GmbH
Wilhelm-Kabus-Straße 9
10829 Berlín, Alemania
datenschutz@daparto.com
www​.sofortdatenschutz​.de

2. ¿Qué fuentes y datos utilizamos? 

Procesamos los datos personales que recibimos de usted como parte del uso de nuestro sitio web y, si corresponde, nuestra relación comercial.

Si utiliza el sitio web únicamente con fines informativos, es decir, si no se registra ni nos proporciona información de otro modo, solo recopilamos los datos personales que su navegador transmite a nuestro servidor. Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos de acceso, que son técnicamente necesarios para que podamos mostrarle nuestro sitio web y garantizar la estabilidad y la seguridad. Los datos de acceso incluyen la dirección IP, la fecha y la hora de la solicitud, la diferencia horaria con respecto a la hora del meridiano de Greenwich (GMT), el contenido de la solicitud (es decir, la dirección del sitio web específico al que se accede), el método de acceso (GET, POST, PUT, DELETE …), estado de acceso/código de estado HTTP, cantidad de datos transferidos, tiempo requerido para entregar la página (tiempo hasta el primer byte), URL de referencia (página visitada anteriormente), tipo y versión del navegador , sistema operativo y su interfaz, idioma y versión del software del navegador.

También recibimos sus datos personales si se pone en contacto con nosotros a través del formulario de contacto o correo electrónico . Los datos personales aquí son su nombre y dirección de correo electrónico y , en su caso, los datos que nos envía como mensaje (en adelante, ” datos de contacto ”).

3. ¿Para qué procesamos sus datos (propósito del procesamiento) y sobre qué base legal? 

Procesamos datos personales como un controlador independiente en el sentido y de acuerdo con las disposiciones del Reglamento General Europeo de Protección de Datos (GDPR) y la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG) sobre la base de las siguientes bases legales:

3.1 Para cumplir con las obligaciones contractuales, art. 6, párrafo 1b, del RGPD

El procesamiento de datos personales (Art. 4 No. 2 GDPR) se lleva a cabo en el marco de la provisión de la plataforma de Internet daparto​.de. La plataforma contiene información sobre los accesorios ofrecidos. Esto hace posible encontrar diferentes vendedores que ofrecen los accesorios que desea.

Nosotros mismos no vendemos ningún producto y no asumimos ninguna responsabilidad por la exactitud de la información que nos proporcionan los proveedores de recambios para automóviles. Nos encargamos de reenviar al vendedor respectivo la compra que realices en la plataforma DAPARTO. Ocasionalmente ofrecemos enlaces directos a sitios web de otros proveedores.

Los fines del procesamiento de datos dependen principalmente de si decide realizar una compra.

Si decide realizar una compra a través de DAPARTO, procesaremos sus datos personales como parte de esta orden de mediación y enviaremos sus datos al vendedor correspondiente. Si decide abrir una cuenta de usuario sin completar una compra, los datos que nos transmita en el curso de la creación de la cuenta de usuario (título, nombre, dirección de correo electrónico, seudónimo, tipo de cuenta (privado, comercial)) almacenados en nuestros datos sistemas de procesamiento Si acepta una compra o un registro sin comprar, utilizaremos sus datos para informarle sobre noticias interesantes en el mercado con nuestro boletín DAPARTO.

3.2 Con su consentimiento, párrafo. 1º del art. 6, del RGPD

Si nos ha dado su consentimiento para el procesamiento de datos personales para fines específicos (por ejemplo, al organizar una compra, al contactarnos a través de nuestro formulario de contacto o por correo electrónico para procesar y procesar la solicitud, enviar boletines, correo electrónico , etc. ) ha dado, la legalidad de este procesamiento se da sobre la base de su consentimiento.

Un consentimiento dado puede ser revocado en cualquier momento. Tenga en cuenta que la revocación solo se aplica en el futuro. El procesamiento que tuvo lugar antes de la revocación no se ve afectado. La revocación puede enviarse a los datos de contacto anteriores oa info@daparto.com .

Cuando visite nuestro sitio web por primera vez, se le preguntará si desea dar su consentimiento para el uso de cookies no esenciales y tecnologías similares. Si da su consentimiento para el procesamiento de datos de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 lit. a GDPR, podemos usar esta información para analizar el uso de nuestro sitio web. También podemos realizar diversas actividades de marketing en función de sus interacciones con el sitio web, otros canales de marketing y otros terceros, como las redes sociales.

Tiene la opción de revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro a través de nuestra configuración de cookies en la parte inferior de nuestro sitio web.

Para obtener más información sobre las cookies y las tecnologías comparables que utilizamos, en particular sobre la administración y eliminación, consulte el punto 10 a continuación.

3.3 Para establecer una relación laboral, § 26 BDSG y, después de completar el proceso de solicitud y en caso de rechazo para proteger intereses legítimos, Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR (defensa de reclamaciones), posiblemente, si se otorga el consentimiento, Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR

Cuando se comunica con nosotros (a través del formulario de contacto o correo electrónico) en relación con su solicitud, procesamos sus datos para verificar su idoneidad para el puesto (o cualquier otro puesto vacante en nuestra empresa) y para llevar a cabo el proceso de solicitud. El departamento de recursos humanos verá los datos de su solicitante después de que se haya recibido su solicitud. Luego, las solicitudes adecuadas se envían internamente a los jefes de departamento para el puesto vacante. Allí se tomará una decisión sobre cómo proceder. En principio, sólo tienen acceso a sus datos aquellas personas de la empresa que lo necesiten para el buen funcionamiento de nuestro proceso de solicitud.

3.4 Para llevar a cabo medidas precontractuales a petición de la persona, Artículo 6 (1) (b) GDPR

Cuando se comunique con nosotros (a través del formulario de contacto o correo electrónico ) , sus datos se procesarán sobre la base de la implementación de medidas precontractuales , Art . 6 Párrafo 1 lit. b RGPD, procesado.

3.5 Como parte del equilibrio de intereses, Art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD

Si es necesario, tratamos sus datos para proteger nuestros intereses legítimos o los de terceros. En particular, perseguimos los siguientes intereses legítimos:

• Garantizar la seguridad informática, en particular la seguridad del sitio web (véanse los datos enumerados en el punto 2 anterior)

• Afirmación de reclamaciones legales y defensa en disputas legales

• Publicidad o estudios de mercado y opinión, siempre que no se haya opuesto al uso de sus datos

4. ¿Quién recibe mis datos? 

Dentro de la empresa, tendrán acceso a ellos aquellos departamentos que necesiten sus datos para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales.

Los procesadores empleados por nosotros (Art. 28 GDPR) también pueden recibir datos para los fines mencionados anteriormente. Se trata de empresas de las categorías de servicios informáticos, logística, servicios de impresión, telecomunicaciones, cobro de deudas, asesoramiento y consultoría, así como ventas y marketing. Si utilizamos procesadores por contrato para proporcionar nuestros servicios, tomamos las precauciones legales apropiadas y las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la protección de los datos personales de acuerdo con las disposiciones legales pertinentes. Los datos solo serán procesados dentro de la Unión Europea.

Los datos solo se transmitirán a terceros en el marco de los requisitos legales. Solo transmitimos datos de usuario a terceros si es necesario, p. B. sobre la base del Art. 6 Párrafo 1 lit. b GDPR se requiere para fines contractuales o sobre la base de intereses legítimos de acuerdo con el Artículo 6 Párrafo 1 lit. f. GDPR en una operación económica y efectiva de nuestras operaciones comerciales o usted ha dado su consentimiento para la transmisión de datos. Después de realizar un pedido en Daparto, los distribuidores involucrados en el pedido son informados automáticamente de que se ha recibido el pedido. En este contexto, los distribuidores participantes reciben los datos del cliente y los datos del pedido que son importantes para ellos. Los distribuidores procesan los datos transmitidos por nosotros exclusivamente con el fin de procesar los pedidos entrantes. En el caso de un uso puramente informativo del sitio web, generalmente no transmitimos ningún dato a terceros.

5. ¿Durante cuánto tiempo se almacenarán mis datos? 

Por razones de seguridad (por ejemplo, para investigar el uso indebido o el fraude), la información del archivo de registro se almacena durante un máximo de 30 días y luego se elimina (consulte el punto 2 anterior). Los datos cuyo almacenamiento posterior sea necesario con fines probatorios quedan excluidos de la eliminación hasta que se haya aclarado definitivamente el incidente respectivo.

Si es necesario, procesamos y almacenamos sus datos personales durante la duración de nuestra relación comercial, que también incluye, por ejemplo, el inicio y procesamiento de un contrato de agencia, así como el apoyo después de la celebración del contrato de compra con el vendedor respectivo.

Los datos del solicitante se eliminarán después de 6 meses en caso de rechazo. Si no ha sido contratado, pero su solicitud sigue siendo de nuestro interés, conservaremos su solicitud para futuras ofertas de trabajo, siempre que haya dado su consentimiento expreso por escrito. Los datos se eliminarán después de dos años como máximo.

Además, estamos sujetos a varias obligaciones de almacenamiento y documentación, que resultan del Código Comercial Alemán (HGB) y el Código Fiscal (AO), entre otras cosas. Los plazos de almacenamiento y documentación allí especificados son de dos a diez años.

Finalmente, el período de almacenamiento también se evalúa de acuerdo con los períodos de prescripción legales, que, por ejemplo, según los artículos 195 y siguientes del Código Civil alemán (Bürgerliches Gesetzbuch, BGB), generalmente pueden ser de 3 años, pero en ciertos casos también puede ser de hasta treinta años, siendo el plazo de prescripción habitual de tres años.

Si hace valer sus derechos como sujeto de datos, almacenaremos la información proporcionada a este respecto hasta que haya expirado el plazo de prescripción legal de acuerdo con la Sección 31 (2) No. 1 OWiG, Sección 41 (1) BDSG, Artículo 83 (5 ) encendido. b RGPD durante 3 años. Este plazo puede ampliarse si el plazo de prescripción legal se amplía debido a interrupciones en el plazo de prescripción (por ejemplo, en el contexto de consultas de las autoridades de control).

6. ¿Se transfieren datos a un tercer país o a una organización internacional? 

Los datos proporcionados serán tratados dentro de la Unión Europea y en EE.UU. Tenga en cuenta que hemos acordado cláusulas de protección de datos estándar de la UE con destinatarios de sus datos para países sin una decisión de adecuación de la Comisión de conformidad con el Art. 45 RGPD, como es el caso de EE. UU.

La protección de datos personales en los EE. UU. no corresponde al nivel de protección de datos requerido por la UE. En particular, no existen derechos exigibles que aseguren la protección de sus datos contra el acceso por parte de agencias gubernamentales. Por lo tanto, existe el riesgo de que estas agencias gubernamentales puedan acceder a los datos personales sin que el transmisor o el destinatario de los datos puedan evitarlo de manera efectiva.

Tiene la opción de recibir o ver una copia de las cláusulas estándar de protección de datos de la UE. Si es necesario, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto indicados en el punto 1 anterior.

7. ¿Qué derechos de protección de datos tengo? 

Cada persona interesada tiene:

• El derecho a la información de acuerdo con el Art. 15 RGPD (es decir, tiene derecho a solicitar información sobre sus datos personales almacenados por nosotros en cualquier momento),

• El derecho a la rectificación en virtud del Art. 16 del RGPD (es decir, si sus datos personales son incorrectos o están incompletos, puede solicitar la rectificación de estos datos),

• El derecho a la eliminación según el Art. 17 del RGPD y el derecho a la restricción del procesamiento según el Art. 18 del RGPD (es decir, puede tener derecho a solicitar la eliminación o la restricción del procesamiento de sus datos personales si, por ejemplo, para dicho procesamiento no ya no es un propósito comercial legítimo y los requisitos legales de retención no requieren más almacenamiento),

• El derecho a la transferencia de datos del Art. 20 RGPD (es decir, puede tener derecho a recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, común y legible por máquina y transferir estos datos a otra persona responsable sin obstáculos transferir).

Además, puede revocar su consentimiento, en principio con efecto para el futuro.

Además, existe el derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos (Art. 77 GDPR en relación con § 19 BDSG).

También queremos señalar su derecho de oposición según el Artículo 21 del RGPD:

Información sobre su derecho de oposición según el Art. 21 RGPD

Tiene derecho, por razones que surgen de su situación particular, en cualquier momento contra el procesamiento de datos personales que le conciernen, que se basa en el Art. 6 Párrafo 1 lit. e RGPD (procesamiento de datos en interés público) y Art. 6 Párrafo 1 lit. f RGPD (procesamiento de datos sobre la base de un equilibrio de intereses) para presentar una objeción; esto también se aplica a la elaboración de perfiles basada en esta disposición en el sentido del Art. 4 No. 4 GDPR, que utilizamos para evaluar cuestionarios o con fines publicitarios.

Si presenta una objeción, ya no procesaremos sus datos personales a menos que podamos demostrar motivos legítimos convincentes para el procesamiento que superen sus intereses, derechos y libertades, o el procesamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender reclamos legales.

En casos individuales, procesamos sus datos personales para realizar publicidad directa. Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos personales con el fin de dicha publicidad; esto también se aplica a la elaboración de perfiles en la medida en que esté asociada con dicha publicidad directa. Si se opone al procesamiento con fines de marketing directo, ya no procesaremos sus datos personales para estos fines.

La objeción se puede hacer de manera informal y no hay más costos que los costos de transmisión de acuerdo con las tarifas básicas.

Si es posible, la objeción debe enviarse a:

DAPARTO GmbH
Stefan-Heym-Platz 1
10367 Berlín, Alemania

O por correo electrónico a:

datenschutz@daparto.com

8. ¿Hasta qué punto existe una toma de decisiones automatizada en casos individuales, incluida la elaboración de perfiles? 

Al acceder a nuestro sitio web o al contactarnos a través de un formulario o correo electrónico , no utilizamos la toma de decisiones automática totalmente automatizada de acuerdo con el art. 22 RGPD. Si utilizamos estos procedimientos en casos individuales , le informaremos por separado aquí, siempre que así lo exija la ley .

No tratamos sus datos de forma automática con el fin de evaluar determinados aspectos personales (elaboración de perfiles).

9. ¿Estoy obligado a facilitar datos?

Como parte de nuestro sitio web, debe proporcionar los datos personales que se requieren por razones técnicas o de seguridad informática para utilizar nuestro sitio web. Si no proporciona los datos antes mencionados, no podrá utilizar nuestro sitio web.

Cuando se ponga en contacto con nosotros a través de formulario o correo electrónico , solo tiene que proporcionar los datos personales que se requieren para procesar su solicitud. De lo contrario, no podemos procesar su solicitud.

10. Proveedor de servicios de pago: PayPal

Los pagos a través de PayPal se procesan mediante el proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22 – 24 Boulevard Royal, L‑2449 Luxemburgo (“PayPal”). Todas las entradas de datos de pago se ingresan directamente en el sistema de PayPal y no pueden ser leídas ni almacenadas por nosotros. Para procesar el pago, transmitimos a PayPal su nombre, el total de su factura y su dirección de entrega, si ha elegido este método de pago. Sin la transferencia de sus datos personales, no podemos realizar un pago a través de PayPal, sin embargo, puede elegir otro método de pago.

PayPal se reserva el derecho de realizar una verificación crediticia para los métodos de pago Tarjeta de crédito a través de PayPal y Domiciliación bancaria a través de PayPal. Sus datos de pago pueden ser transmitidos a agencias de crédito de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. f RGPD, basándose en el interés legítimo de PayPal en determinar su solvencia. PayPal utiliza el resultado de la verificación crediticia en relación con la probabilidad estadística de incumplimiento de pago con el propósito de decidir si proporcionar el método de pago correspondiente. La verificación crediticia puede incluir valores de probabilidad (llamados valores de puntuación). En la medida en que los valores de puntuación se incorporen en el resultado de la verificación crediticia, se basan en un método matemático-estadístico científicamente reconocido. En el cálculo de los valores de puntuación se incluyen, entre otros, pero no exclusivamente, datos de dirección.

Si se le redirige a las propias páginas de PayPal como parte del proceso de pago, es posible que se almacenen cookies en su dispositivo. No tenemos ninguna influencia en esto y no somos responsables a este respecto. Para obtener más información, consulte la declaración de PayPal sobre cookies y tecnologías de seguimiento: https://​www​.paypal​.com/​e​s​/​w​e​b​a​p​p​s​/​m​p​p​/​u​a​/​c​o​o​k​i​e​-​f​ull.

Al mantener una cuenta en PayPal, es posible que haya dado su consentimiento expreso para el procesamiento y la transmisión de datos adicionales sobre los que no tenemos influencia. Puede encontrar más información sobre protección de datos, incluida información sobre las agencias de crédito utilizadas, en la declaración de protección de datos de PayPal: https://​www​.paypal​.com/​e​s​/​w​e​b​a​p​p​s​/​m​p​p​/​u​a​/​p​r​i​v​a​c​y​-​f​ull.

Puede objetar el procesamiento de sus datos enviando un mensaje a PayPal. Sin embargo, PayPal aún puede tener derecho a procesar sus datos personales si es necesario para el procesamiento de pagos contractuales.

11. Newsletter

Con la siguiente información le informaremos sobre el contenido de nuestro boletín así como los procedimientos de registro , envío y evaluación estadística así como sus derechos de oposición. Al suscribirse a nuestro boletín, acepta recibirlo y los procedimientos descritos.

Contenido del newsletter: Enviamos newsletters, correos electrónicos y otras notificaciones electrónicas con información publicitaria (en adelante, “newsletters”) solo con el consentimiento de los destinatarios o un permiso legal. Si los contenidos del newsletter se describen específicamente durante el proceso de registro, estos son decisivos para el consentimiento de los usuarios. Por lo demás, nuestros newsletters contienen información sobre nuestros productos, ofertas, promociones y nuestra empresa.

Doble opt ‑in e inicio de sesión: El registro en nuestro boletín informativo se realiza mediante el llamado procedimiento de doble opt ‑in. Esto significa que después del registro recibirá un correo electrónico en el que se le pedirá que confirme su registro. Esta confirmación es necesaria para que nadie pueda registrarse con la dirección de correo electrónico de otra persona . Los registros para el boletín se registran para poder probar el proceso de registro de acuerdo con los requisitos legales . Esto incluye el almacenamiento de las horas de registro y confirmación, así como la dirección IP. También se registran los cambios en sus datos almacenados por el proveedor de servicios de envío.

Proveedor de servicios de envío: CleverReach se utiliza como software de boletín informativo, en lo sucesivo denominado “proveedor de servicios de envío”. Sus datos se transmitirán a CleverReach GmbH & Co. KG, Schafjückenweg 2, 26180 Rastedem (“CleverReach”). Hemos celebrado un contrato de procesamiento de pedidos con CleverReach de acuerdo con el RGPD, después del cual CleverReach procesa los datos para nosotros en estricta conformidad con nuestras instrucciones. Puede encontrar más información en https://​www​.cleverreach​.com/​e​n​-​d​e​/​p​r​i​v​a​c​y​-​p​o​l​i​cy/.

Además, según su propia información, el proveedor de servicios de envío puede utilizar estos datos en forma de seudónimo, es decir, sin asignación a un usuario, para optimizar o mejorar sus propios servicios, p. B. para la optimización técnica del envío y la presentación del boletín o con fines estadísticos para determinar de qué países proceden los destinatarios. Sin embargo, el proveedor de servicios de envío no utiliza los datos de los destinatarios de nuestros boletines para escribirles ellos mismos o para transmitirlos a terceros.

Datos de registro: Para registrarse en el boletín, es suficiente que ingrese su dirección de correo electrónico .

Medición del éxito: los newsletters contienen una llamada “baliza web”, es decir, un archivo del tamaño de un píxel que se recupera del servidor del proveedor de servicios de envío cuando se abre el boletín. Como parte de esta recuperación, inicialmente se recopila información técnica, como información sobre el navegador y su sistema, así como su dirección IP y la hora de recuperación. Esta información se utiliza para mejorar técnicamente los servicios en función de los datos técnicos o los grupos objetivo y su comportamiento de lectura en función de sus ubicaciones de recuperación (que se pueden determinar mediante la dirección IP) o los tiempos de acceso. Las encuestas estadísticas también incluyen determinar si se abren los boletines, cuándo se abren y en qué enlaces se hace clic. Por razones técnicas, esta información se puede asignar a los destinatarios individuales del boletín . Sin embargo, no es nuestra intención ni la del proveedor de servicios de envío monitorear a los usuarios individuales. Las valoraciones nos sirven mucho más para reconocer los hábitos de lectura de nuestros usuarios y adaptar nuestros contenidos a ellos o enviar contenidos diferentes según los intereses de nuestros usuarios.

El envío del newsletter y la medición del éxito se basan en el consentimiento del destinatario de acuerdo con el Artículo 6 (1) lit. a, Art. 7 RGPD en conjunto con la Sección 7 (2) No. 3 UWG o sobre la base de un permiso legal de acuerdo con la Sección 7 (3) UWG.

El proceso de registro se registra sobre la base de nuestros intereses legítimos de acuerdo con el Artículo 6 (1 ) lit. f RGPD y sirve como prueba de consentimiento para recibir el boletín.

Terminación/Revocación: puede cancelar la recepción de nuestro boletín en cualquier momento, es decir, revocar su consentimiento. Encontrará un enlace para cancelar el boletín al final de cada boletín. Si los usuarios solo se han registrado en el boletín y cancelado este registro, sus datos personales serán eliminados.

12. Cookies y tecnologías similares

Nosotros y cualquier servicio que utilizamos usamos cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web, como almacenamiento web o balizas web (ver a continuación).

Las cookies se almacenan en el navegador del dispositivo final del usuario. Contienen información que se almacena sobre una página visitada. La cookie es enviada al navegador por el servidor web o generada por un script (JavaScript) en el navegador. El servidor web puede leer esta información de cookies directamente en visitas posteriores y renovadas a este sitio o transmitir la información de cookies al servidor a través de un script en el sitio web. Si se configuran cookies, generalmente recopilan y procesan cierta información del usuario, como el navegador y los datos de ubicación, así como los valores de la dirección IP de forma individual. Algunas de estas cookies son esenciales para que nuestro sitio web funcione, mientras que otras cookies nos ayudan a mejorar nuestro sitio web al proporcionar información sobre cómo está utilizando el sitio web.

Con el almacenamiento web, la información se almacena localmente en el caché de su navegador. La información almacenada se elimina automáticamente nuevamente después de que se cierra la ventana del navegador (“almacenamiento de sesión”) o persiste para que pueda leerse nuevamente cuando visite el sitio web nuevamente (“ almacenamiento local ”), siempre que cambie su navegador No borrar caché (“datos del navegador”).

Las balizas web son gráficos de 1 × 1 píxel que se integran en sitios web o correos electrónicos (boletines) de diferentes maneras y también se utilizan para recopilar y evaluar datos de los usuarios.

Si los datos personales también son procesados por cookies individuales, el procesamiento se lleva a cabo de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 lit. b GDPR para la ejecución del contrato, de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 lit. f DSGVO, para proteger nuestros intereses legítimos en la mejor funcionalidad posible del sitio web y un diseño efectivo y amigable para el cliente de la visita al sitio o de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 lit. un DSGVO como resultado de su consentimiento. Tiene la opción en cualquier momento en la configuración de cookies al final de nuestro sitio web para revocar su consentimiento con efecto para el futuro o para realizar cambios.

Puede evitar el almacenamiento de cookies individualmente a través de la configuración de su navegador (puede averiguar cómo configurar el manejo de cookies visitando la página de ayuda del navegador). Puede encontrar ayuda para la gestión de cookies en los navegadores más comunes en las siguientes direcciones:

• Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/Borrar%20cookies
• Internet Explorer: https://​support​.microsoft​.com/​e​s​-​e​s​/​w​i​n​d​o​w​s​/​e​l​i​m​i​n​a​r​-​y​-​a​d​m​i​n​i​s​t​r​a​r​-​c​o​o​k​i​e​s​-​1​6​8​d​a​b​1​1​-​0​753 – 043d-7c16-ede5947fc64d
• Google Chrome: https://​support​.google​.com/​a​c​c​o​u​n​t​s​/​a​n​s​w​e​r​/​6​1​4​1​6​?​h​l​=es
• Ópera: https://​www​.opera​.com/​e​s​/​h​elp
• Safari: https://​support​.apple​.com/​e​s​-​e​s​/​g​u​i​d​e​/​s​a​f​a​r​i​/​s​f​r​i​1​1​4​7​1​/​mac
• Microsoft Edge: https://​support​.microsoft​.com/​e​s​-​e​s​/​m​i​c​r​o​s​o​f​t​-​e​d​g​e​/​e​l​i​m​i​n​a​r​-​l​a​s​-​c​o​o​k​i​e​s​-​e​n​-​m​i​c​r​o​s​o​f​t​-​e​d​g​e​-​6​3​9​4​7​406 – 40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09

Tenga en cuenta que deshabilitar las cookies puede limitar la funcionalidad de este sitio web.

Además, puede desactivar las cookies, que se utilizan para medir el alcance y con fines publicitarios, a través de la página de desactivación para consumidores de la UE https://​www​.youronlinechoices​.com/​e​s​/​p​r​e​f​e​r​e​n​c​i​as/.

Le informaremos en los siguientes párrafos sobre el uso específico de cookies y tecnologías comparables, así como sobre el alcance de la información recopilada.

13. Cookies de DAPARTO

Nosotros mismos utilizamos cookies en nuestro sitio web. Con la ayuda de una cookie de identificación de sesión, que se configura en su dispositivo final cuando visita nuestro sitio web, podemos asegurarnos de que su estado de visitante se mantenga en todas las páginas cuando navegue por nuestro sitio web. Además, utilizamos una cookie en la que almacenamos la información del país establecida por el visitante para que podamos mostrar los precios y las condiciones de entrega del país seleccionado para los productos mostrados. Las cookies descritas anteriormente se eliminan automáticamente cuando se cierra el navegador. Finalmente, almacenamos una ID de carrito de compras en una cookie para almacenar el contenido del carrito de compras y poder asignarlo a un visitante específico. La cookie tiene un período de almacenamiento de un año.

El procesamiento de datos se lleva a cabo sobre la base de nuestro interés legítimo de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 lit. f GDPR para poder operar nuestro sitio web de manera efectiva.

14. Google Tag Manager

Utilizamos Google Tag Manager de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (“Google”).

Google Tag Manager permite la integración de otros servicios de terceros. El Administrador de etiquetas de Google no establece cookies por sí mismo, pero Google recibe su dirección IP. Los servidores de Google Tag Manager suelen estar ubicados en Irlanda, pero también en EE. UU.

Con el procesamiento de sus datos en los EE. UU., existe el riesgo de que las autoridades (como los servicios secretos) puedan acceder a los datos transmitidos, que recopilan y analizan estos datos. Tampoco se puede garantizar la exigibilidad de sus derechos como interesado.

Con la presentación de su consentimiento para el procesamiento de datos de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 lit. a DSGVO a través de nuestro banner de consentimiento, usted acepta el procesamiento de sus datos en los EE. UU. a pesar del posible acceso por parte de las autoridades de los EE. UU., Art. 49 párrafo 1 lit. un RGPD.

Puede encontrar más información sobre Google Tag Manager en la información de protección de datos de Google en https://​policies​.google​.com/​p​r​i​v​a​c​y​?​h​l​=​e​s​&​g​l​=es.

15. Protección contra bots de Cloudflare

Utilizamos soluciones de bot de Cloudlare , Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, EE. UU. (“Cloudflare”) en nuestro sitio web. Las soluciones de bot de Cloudflare identifican y mitigan el tráfico automatizado para proteger nuestro sitio de bots maliciosos. Usamos Cloudflare para protegernos contra los ataques de Internet.

Para estos fines, Cloudflare procesa la dirección IP del visitante del sitio web en nuestro nombre, así como los datos de registro y rendimiento del sitio web. Los datos recopilados se eliminarán nuevamente dentro de las 24 horas. Los datos generalmente se transmiten a un servidor Cloudflare en los EE.UU.

El procesamiento de datos se lleva a cabo sobre la base de nuestro interés legítimo de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 lit. f RGPD para protegernos de ataques y garantizar la disponibilidad de nuestro sitio web.

Para obtener más información, consulte la política de privacidad de Cloudflare en https://​www​.cloudflare​.com/​p​r​i​v​a​c​y​p​o​l​i​cy/.

16. Widget de TrustedShops

Trustbadge de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Straße 15C, 50823 Colonia, Alemania (“Trusted Shops”) en nuestro sitio web para mostrar el sello de aprobación de Trusted Shops y las calificaciones de los clientes, así como la posibilidad de que el cliente califique nuestros productos en línea. comprar después de un pedido , integrado.

Cuando se activa el Trustbadge , el servidor web guarda automáticamente un archivo de registro del servidor que también contiene la dirección IP, la marca de tiempo de la visita y la URL de referencia y documenta la recuperación. La dirección IP se anonimiza inmediatamente después de la recopilación. Los datos anonimizados se utilizan en particular con fines estadísticos y para el análisis de errores. Los datos se procesan de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 lit. f GDPR sobre la base de nuestro interés legítimo en un marketing óptimo al permitir compras seguras, garantizar el funcionamiento sin problemas del sitio web y registrar anomalías.

Después de completar el pedido, su dirección de correo electrónico codificada se enviará a Trusted Shops GmbH. El procesamiento de datos se lleva a cabo sobre la base de nuestro interés legítimo de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 lit. f RGPD para comprobar si ya está registrado para los servicios de Trusted Shops y para proporcionar la protección del comprador vinculada al pedido específico y los servicios de evaluación transaccional. Si está registrado para los servicios de Trusted Shops, el procesamiento adicional se lleva a cabo de acuerdo con el acuerdo contractual entre usted y Trusted Shops. Si aún no está registrado para los servicios, se le dará la oportunidad de hacerlo por primera vez. El procesamiento posterior después del registro también se basa en el acuerdo contractual con Trusted Shops. Si no se registra, Trusted Shops borrará automáticamente todos los datos transmitidos y ya no será posible la referencia personal.

Con respecto al procesamiento de datos, tanto nosotros como Trusted Shops somos corresponsables según el Art. 26 RGPD. Puede leer sobre la división de responsabilidades relacionadas con el procesamiento en https://​help​.etrusted​.com/​h​c​/​e​s​/​a​r​t​i​c​l​e​s​/​4​4​0​2​5​8​7​3​6​9​105 en el Apéndice I. Los afectados pueden hacer valer sus derechos frente a cualquier responsable.

Las ubicaciones de los servidores de Trusted Shops se encuentran en Alemania, en Fráncfort y Múnich. Tenga en cuenta que Trusted Shops utiliza proveedores de servicios en las áreas de alojamiento, supervisión y registro , que se encuentran en un país fuera de la UE y el EEE, en particular en los EE. UU. En este caso, Trusted Shops se asegura de que el procesamiento de sus datos tenga un nivel adecuado de protección mediante la presentación de una decisión de adecuación (cf. Art. 45 Párr. 1 RGPD), el uso de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión de la UE (cf. Art. 46 Párrafo 2 letra c RGPD) u otras garantías efectivas previstas en el RGPD.

Puede encontrar más información sobre las normas de protección de datos de Trusted Shops en https://​www​.trustedshops​.es/​a​v​i​s​o​-​l​e​g​al/.

17. Zendesk

Utilizamos la función de chat de Zendesk , Inc., 989 Market Street #300, San Francisco, CA 94102, EE.UU. (“ Zendesk ”) para proporcionar a los visitantes de nuestro sitio web una opción de contacto a través de nuestro sitio web.

, Zendesk solo procesa la información que es necesaria para el procesamiento técnico de las solicitudes. Para usar Zendesk, se debe ingresar al menos una dirección de correo electrónico correcta. Es posible el uso de seudónimos. En el curso de la tramitación de las solicitudes de servicio, puede ser necesario recopilar datos adicionales para responder a su solicitud (nombre, correo electrónico, número de teléfono, número de chasis y número de pedido). Zendesk almacena información en el almacenamiento local (almacenamiento web) del navegador del visitante para generar un hash único para reconocer al usuario. Esto es válido durante 15 minutos desde la última interacción.

Hemos acordado ubicaciones de servidores dentro de la UE con Zendesk . Tenga en cuenta que Zendesk puede, en determinadas circunstancias, transferir datos a un país fuera de la Unión Europea (UE) y el Espacio Económico Europeo (EEE) y a un país que no ofrece un nivel adecuado de protección de datos, en particular, EE. UU. El posible procesamiento de sus datos fuera de la UE o del EEE se basa en las llamadas cláusulas contractuales estándar de la Comisión de la UE, de conformidad con el Art. 46 Párrafo 2 lit. c RGPD, que puede solicitarnos.

El uso de Zendesk es opcional y el procesamiento de datos se realiza de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 lit. f RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar y acelerar nuestro servicio al cliente y al usuario. Si no acepta que los datos se recopilen y almacenen en el sistema externo de Zendesk , le ofrecemos opciones de contacto alternativas para enviar solicitudes de servicio por correo electrónico, teléfono o correo postal.

Para obtener más información sobre la política de privacidad de Zendesk , visite https://​www​.zendesk​.es/​c​o​m​p​a​n​y​/​a​g​r​e​e​m​e​n​t​s​-​a​n​d​-​t​e​r​m​s​/​p​r​i​v​a​c​y​-​n​o​t​i​ce/.

18. Publicidad de Microsoft (Bing Ads y seguimiento de conversiones)

Utilizamos el programa de publicidad en línea Microsoft Advertising (Bing Ads) de Microsoft Irlanda Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown , Dublín 18, D18 P521, Irlanda (“Microsoft”) para publicar anuncios dentro de la red publicitaria de Microsoft. En relación con este servicio, utilizamos el seguimiento de conversiones de Microsoft para medir el éxito de nuestras campañas publicitarias y lograr un cálculo justo de los costos publicitarios.

Si un usuario hace clic en un anuncio y accede a nuestro sitio web, Microsoft guarda una cookie en el dispositivo del usuario. Junto con una etiqueta Universal Event Tracking (UET), un código que está integrado en nuestro sitio web, tenemos la oportunidad de rastrear las actividades de los usuarios en nuestro sitio web. De esta forma, nosotros y Microsoft podemos ver qué anuncio utilizó el usuario para acceder al sitio web, a qué páginas accedió y cuánto tiempo permaneció en estas páginas, y en qué productos hizo clic el usuario, colocó en el carrito de compras o compró. Además, Microsoft procesa la dirección IP y la ubicación geográfica, la información del navegador y del dispositivo, los identificadores de cookies y los datos generales de uso, como los anuncios en los que se hace clic y la solicitud web. La información obtenida mediante la cookie de conversión se utiliza para generar estadísticas de conversión . Esto nos dice el número total de usuarios que hicieron clic en nuestro anuncio y fueron redirigidos a nuestro sitio web. También almacenamos un ID de clic de Microsoft (MSCLKID), un parámetro que se pasa en la URL de los clics de anuncios. Se registra información sobre el medio publicitario en el que se hizo clic, como fuente, medio, campaña, grupo de anuncios, término de búsqueda y opción de término de búsqueda. Esta información nos permite determinar qué visitante de nuestro sitio web fue referido a qué anuncio. Esto nos ayuda a evaluar el éxito de la ubicación de nuestro anuncio. El parámetro MSCLKID se almacena en una cookie independiente denominada “MSCLKID”. La información se utiliza para crear estadísticas de conversión . No recibimos ninguna información con la que podamos identificar personalmente al usuario.

De forma predeterminada, las cookies de Microsoft Ads tienen una vida útil de 30 días y la cookie MSCLKID tiene una vida útil de almacenamiento de 90 días. Durante un período de tiempo más largo, solo almacenamos los datos de forma anónima.

Los datos generalmente se transmiten a un servidor de Microsoft en los EE. UU. Con el procesamiento de sus datos en los EE. UU., existe el riesgo de que las autoridades (como los servicios secretos) puedan acceder a los datos transmitidos, que recopilan y analizan estos datos. Tampoco se puede garantizar la exigibilidad de sus derechos como interesado.

Los datos se procesan de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 lit. un DSGVO solo sobre la base de su consentimiento expreso. Al dar su consentimiento, acepta el procesamiento de sus datos en los EE. UU. a pesar del posible acceso por parte de las autoridades de los EE. UU., Art. 49 Párrafo 1 lit. un RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro en la configuración de cookies al final de nuestro sitio web.

Para obtener más información sobre la política de privacidad de Microsoft, consulte https://​privacy​.microsoft​.com/​e​s​-​e​s​/​p​r​i​v​a​c​y​s​t​a​t​e​m​ent.

19. Google Analytics

Utilizamos el servicio de análisis web Google Analytics de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda (“Google”).

En nuestro nombre, Google recopila información sobre el uso de nuestro sitio web para evaluarlo, compilar informes sobre las actividades dentro de este sitio web y brindarnos otros servicios relacionados con el uso de este sitio web. Para ello, Google utiliza cookies en nuestro sitio web, que se almacenan en su dispositivo final.

Los siguientes datos se procesan como parte de Google Analytics: la dirección IP y la ubicación geográfica, la información del navegador y del dispositivo y la URL de referencia . Además, se registra información sobre el comportamiento de uso de nuestros visitantes en el sitio web. Google crea perfiles de uso seudónimos. Los datos recopilados se almacenan durante 38 meses.

Utilizamos Google Analytics con anonimización de IP activada. Esto significa que Google acorta la dirección IP del usuario dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se enviará la dirección IP completa a un servidor de Google en EE.UU. y se acortará allí. La dirección IP transmitida por el navegador del usuario no se fusiona con otros datos de Google.

Los datos generalmente se transmiten a un servidor de Google en los EE.UU. Con el procesamiento de sus datos en los EE.UU., existe el riesgo de que las autoridades (como los servicios secretos) puedan acceder a los datos transmitidos, que recopilan y analizan estos datos. Tampoco se puede garantizar la exigibilidad de sus derechos como interesado.

Los datos se procesan de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 lit. un RGPD basado en su consentimiento expreso. Al dar su consentimiento, acepta el procesamiento de sus datos en los EE. UU. a pesar del posible acceso por parte de las autoridades de los EE.UU., Art. 49 Párrafo 1 lit. un RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro en la configuración de cookies al final de nuestro sitio web.

Para obtener más información sobre la política de privacidad de Google, visite https://​support​.google​.com/​a​n​a​l​y​t​i​c​s​/​a​n​s​w​e​r​/​6​0​0​4​2​4​5​?​h​l​=es.

20. Anuncios de Google

Nosotros utilice el programa de publicidad en línea “Google Ads” de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda (“Google”). Utilizamos la oferta de Google Ads para colocar publicidad dentro de la red publicitaria de Google. En relación con este servicio, utilizamos las siguientes funciones adicionales: Google Ads Conversion Tracking (13 a) y Google Ads Remarketing (13 b).

Los datos recopilados por Google Ads generalmente se transmiten a un servidor de Google en los EE. UU. Con el procesamiento de sus datos en los EE. UU., existe el riesgo de que las autoridades (como los servicios secretos) puedan acceder a los datos transmitidos, que recopilan y analizan estos datos. Tampoco se puede garantizar la exigibilidad de sus derechos como interesado.

Los datos se procesan de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 lit. un RGPD basado en su consentimiento expreso. Con la presentación de su consentimiento para el procesamiento de datos de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 lit. a DSGVO a través de nuestro banner de consentimiento, usted acepta el procesamiento de sus datos en los EE. UU. a pesar del posible acceso por parte de las autoridades de los EE. UU., Art. 49 párrafo 1 lit. un RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro en “Cookies” al final de nuestro sitio web.

Para obtener más información sobre cómo utiliza Google los datos con fines de marketing, consulte la página de información general: https://​www​.google​.com/​p​o​l​i​c​i​e​s​/​t​e​c​h​n​o​l​o​g​i​e​s​/​ads . Para obtener más información sobre la política de privacidad de Google, visite https://​policies​.google​.com/​p​r​i​v​a​c​y​?​g​l​=​e​s​&​h​l​=es.

a) Seguimiento de conversiones de anuncios de Google

Utilizamos el seguimiento de conversiones en el marco de Google Ads para medir el éxito de nuestras campañas publicitarias y lograr un cálculo justo de los costes de publicidad. Además, nuestro objetivo es mostrarle publicidad que sea de su interés y hacer que nuestro sitio web sea más atractivo para usted.

Con el seguimiento de conversiones , Google establece una cookie cuando un usuario hace clic en un anuncio publicado por Google. Si el usuario visita ciertas páginas de este sitio web, Google y nosotros podemos reconocer que el usuario hizo clic en el anuncio y fue redirigido a esta página. Los siguientes datos se procesan como parte de este servicio: la dirección IP, la información del navegador y del dispositivo, la URL de referencia , la hora de la visita, la identificación de la cookie y los datos generales de uso, como los anuncios en los que se hizo clic y la solicitud web. La información obtenida mediante la cookie de conversión se utiliza para generar estadísticas. Esto nos dice el número total de usuarios que hicieron clic en nuestro anuncio y fueron redirigidos a nuestro sitio web. No recibimos ninguna información con la que se pueda identificar personalmente a los usuarios. El tiempo de vida estándar de las cookies de Google Ads es de 30 días. Los datos se eliminarán tan pronto como ya no sean necesarios para los fines del procesamiento.

b) Remarketing de anuncios de Google

Remarketing como parte de Google Ads . Con la función de remarketing de Google Ads , podemos dirigirnos a usuarios dentro de la red publicitaria de Google que ya han interactuado con nuestro sitio web.

A estos efectos, cuando se accede a nuestro sitio web y a otros en los que están activos los servicios de marketing de Google, Google ejecuta un código directamente y se utilizan las llamadas etiquetas de (re)marketing (también denominadas “web beacons”) integradas en el sitio web. . Además, Google establece cookies en el navegador de su dispositivo final, que habilitan automáticamente la publicidad basada en intereses utilizando una identificación de cookie seudónima y en función de las páginas que visita.

Se procesan los siguientes datos: la dirección IP, la información del navegador y del dispositivo, la URL de referencia , la hora de la visita, la identificación de la cookie, la solicitud web y los datos generales de uso, como las páginas visitadas. Google utiliza estos datos para crear perfiles de usuario seudónimos. Los datos recopilados se almacenan hasta por 18 meses.

Cualquier otro procesamiento de datos solo tendrá lugar si ha dado su consentimiento para que Google vincule su historial de navegación de aplicaciones e Internet a su cuenta de Google y utilice la información de su cuenta de Google para personalizar los anuncios que ve en la web. En este caso, si ha iniciado sesión en Google mientras visita nuestro sitio web, Google utilizará sus datos junto con los datos de Google Analytics para crear y definir listas de grupos objetivo para el remarketing entre dispositivos. Si desea oponerse a la publicidad basada en intereses de los Servicios de marketing de Google, puede utilizar las opciones de configuración y exclusión proporcionadas por Google : http://​www​.google​.com/​a​d​s​/​p​r​e​f​e​r​e​n​ces.

21. Facebook, audiencias personalizadas y servicios de marketing de Facebook

Usamos el “metapíxel” de la meta plataformas Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda (“ Meta ”). El metapíxel es un código JavaScript que se integra en los sitios web. El píxel vincula el comportamiento de las personas en el sitio web con los perfiles de usuario de Facebook.

Los datos recopilados generalmente se transmiten a un servidor Meta en los EE. UU. Con el procesamiento de sus datos en los EE. UU., existe el riesgo de que las autoridades (como los servicios secretos) puedan acceder a los datos transmitidos, que recopilan y analizan estos datos. Tampoco se puede garantizar la exigibilidad de sus derechos como interesado.

Los datos se procesan de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 lit. un RGPD basado en su consentimiento expreso. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro en la configuración de cookies al final de nuestro sitio web. Con la presentación de su consentimiento para el procesamiento de datos de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 lit. a DSGVO, a pesar del posible acceso por parte de las autoridades de los EE. UU., usted acepta el procesamiento de sus datos en los EE. UU., Art. 49 Párrafo 1 lit. un RGPD. Además, los usuarios registrados tienen la opción de administrar la publicidad basada en intereses en Facebook en https://​es​-es​.facebook​.com/​a​d​s​/​s​e​t​t​i​ngs.

En la Política de datos de Meta en https://​es​-es​.facebook​.com/​p​o​l​i​c​y​.​php, puede obtener más información sobre qué datos personales recopila Meta y con qué propósitos, cómo utiliza esta información y cómo la comparte dentro del grupo y con socios. Además, allí encontrará información sobre cómo ejercer sus derechos como afectado frente a Meta.

Usamos el metapíxel para los siguientes propósitos:

a) Creación de audiencias personalizadas.

Las audiencias personalizadas nos permiten optimizar los anuncios reproduciendo anuncios basados en intereses, los llamados “Anuncios de Facebook” para las personas que ya han interactuado con nuestro sitio web o crear grupos objetivo para la visualización de anuncios de Facebook. Meta utiliza cookies que permiten a Meta asociar a los visitantes del sitio web con una cuenta de usuario de Facebook. Para obtener más información sobre cómo Meta utiliza las cookies, visite https://​www​.facebook​.com/​p​o​l​i​c​i​e​s​/​c​o​o​k​i​es/ .

Al usar ” Audiencias personalizadas “, su navegador web establece automáticamente una conexión directa con el servidor Meta . El metapíxel recopila la dirección IP y la ubicación geográfica, la información del navegador y la URL de referencia a través del encabezado Http. Además de los datos específicos del píxel, como la identificación del píxel y la información de las cookies, el metapíxel registra las acciones que el visitante realiza en nuestro sitio web (los llamados datos de eventos). Los datos de eventos son información sobre el comportamiento de navegación, como qué términos de búsqueda usó y qué productos vio, puso en su carrito de compras o compró. La hora a la que tuvo lugar el evento también se almacena en relación con el evento respectivo. Meta almacena los datos de los eventos durante un máximo de 2 años.

Si tienes una cuenta de usuario de Facebook y estás registrado, Meta puede asignar la visita a tu cuenta de usuario. Incluso si no está registrado en Facebook o no ha iniciado sesión, existe la posibilidad de que Meta descubra y almacene su dirección IP y posiblemente otras características de identificación.

Solo recibimos datos anónimos de Meta , que utilizamos para registrar la eficacia de nuestros anuncios de Facebook con fines estadísticos. No tenemos ninguna influencia sobre el alcance y el uso posterior de los datos recopilados a través del uso de Custom Audiences by Meta .

Para el procesamiento de los datos de eventos para la provisión de informes y análisis de campañas, hemos celebrado un contrato de procesamiento de pedidos con Meta de acuerdo con el RGPD, después del cual Meta procesa los datos para nosotros en estricta conformidad con nuestras instrucciones. Sin embargo , la recopilación de datos personales a través del metapíxel para la creación de audiencias personalizadas y la alineación de campañas publicitarias es una responsabilidad conjunta. Para obtener más información, consulte https://​www​.facebook​.com/​l​e​g​a​l​/​c​o​n​t​r​o​l​l​e​r​_​a​d​d​e​n​dum . Además, Meta sigue siendo el único responsable de cualquier procesamiento de datos de eventos después de que se hayan transmitido a Meta .

b) Seguimiento de conversiones

Con la ayuda del seguimiento de conversiones , podemos medir el éxito de nuestros anuncios y optimizar nuestras medidas publicitarias. Tan pronto como alguien interactúa con nuestro anuncio de Facebook, visita nuestro sitio web y realiza una acción, por ejemplo, compra algo, se activa el metapíxel. Informa de esta acción, lo que nos permite ver si un anuncio de Facebook tuvo éxito, es decir, llevó a una compra (el llamado ” seguimiento de conversión ”). Meta también utiliza cookies que permiten atribuir conversiones a sus campañas.

Solo recibimos datos anónimos de Meta , que utilizamos para evaluar la efectividad de nuestros anuncios de Facebook y optimizar nuestras medidas publicitarias. No tenemos ninguna influencia sobre el alcance y el uso posterior de los datos recopilados por Meta mediante el uso del metapíxel. Hasta donde sabemos, Meta recibe la información de que ha accedido a la parte correspondiente de nuestro sitio web o ha hecho clic en uno de nuestros anuncios.

Si tienes una cuenta de usuario de Facebook y estás registrado, Meta puede asignar la visita a tu cuenta de usuario. Incluso si no está registrado en Facebook o no ha iniciado sesión, existe la posibilidad de que Meta descubra y almacene su dirección IP y posiblemente otras características de identificación.

Para el procesamiento de datos, hemos celebrado un contrato de procesamiento de pedidos con Meta de acuerdo con el RGPD, después del cual Meta procesa los datos para nosotros estrictamente de acuerdo con las instrucciones.

Puede leer la política de privacidad de Meta , visite https://​www​.facebook​.com/​a​b​o​u​t​/​p​r​i​v​acy.

c) Coincidencia avanzada

Además, cuando usamos el metapíxel, usamos la función adicional “comparación extendida” (se usan datos como números de teléfono, direcciones de correo electrónico o ID de Facebook de los usuarios) para formar grupos objetivo ( ” Audiencias personalizadas ” o ” Parece similar” ). Audiencias ”) a Meta (cifrado). Los datos transmitidos serán eliminados por Meta después del proceso de comparación . Para el procesamiento de datos, hemos celebrado un contrato de procesamiento de pedidos con Meta de acuerdo con el RGPD, después del cual Meta procesa los datos para nosotros estrictamente de acuerdo con las instrucciones. Los datos transmitidos serán eliminados por Meta después del proceso de comparación .

Más información sobre “coincidencia ampliada”: https://​es​-es​.facebook​.com/​b​u​s​i​n​e​s​s​/​h​e​l​p​/​6​1​1​7​7​4​6​8​5​6​5​4​6​6​8​?​i​d​=​1​2​0​5​3​7​6​6​8​2​8​3​2​142).

22. Ofertas especiales de Sovendus GmbH

Para seleccionar una oferta especial que actualmente le interese en la región, seudonimizamos y encriptamos su forma de dirección, año de nacimiento, país, código postal, valor hash de la dirección de correo electrónico y su dirección IP a Sovendus GmbH , Moltkestr. 11, 76133 Karlsruhe (“ Sovendus ”). El valor hash seudonimizado de la dirección de correo electrónico se utiliza para tener en cuenta una posible objeción a la publicidad de Sovendus . Sovendus utiliza la dirección IP exclusivamente con fines de seguridad de los datos y, por lo general, se anonimiza después de siete días.

Cuando hace clic en una oferta especial, también enviamos su nombre, los datos de su dirección y su dirección de correo electrónico a Sovendus de forma encriptada para preparar la solicitud personalizada de la oferta especial del proveedor del producto .

Los datos se procesan de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 lit. un RGPD basado en su consentimiento expreso. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro en la configuración de cookies al final de nuestro sitio web.

Para obtener más información sobre el procesamiento de sus datos por parte de Sovendus , consulte la información de protección de datos en línea en https://​online​.sovendus​.com/​e​s​/​p​r​o​t​e​c​c​i​o​n​-​d​e​-​d​a​t​os/#.