Evaluación de distribuidores

DAPARTO – Principios de evaluación de los distribuidores

Las evaluaciones publicadas por los clientes en la plataforma DAPARTO, así como las reacciones de los proveedores, reflejan las opiniones de los evaluadores. DAPARTO no controla completamente las valoraciones. DAPARTO no asume ninguna responsabilidad por el contenido de las reseñas.

Las clasificaciones se centrarán exclusivamente en lo relacionado con la compra a través de la plataforma de DAPARTO. La publicación se utiliza para evaluar la oferta de los distribuidores en DAPARTO, así como la presentación de las ofertas.

Reglas para el sistema de evaluación DAPARTO

Normas de valoración

  1. Las calificaciones sólo pueden darse sobre la base de la experiencia personal con el proveedor.
    1. La evaluación debe hacer referencia a la experiencia personal con el servicio prestado por el proveedor y debe expresarse de manera objetiva e imparcial. La evaluación debe estar directamente relacionada con una compra realizada a través de DAPARTO.
    2. Los criterios de evaluación individuales deben evaluarse por separado en relación con los servicios prestados.
    3. La evaluación solo puede realizarse en base a una experiencia personal de compra y no en nombre de un tercero.
    4. Las calificaciones solo pueden ser elaboradas por personas sobre las que no quepan dudas sobre la objetividad de su evaluación.
    5. Están prohibidas las evaluaciones por parte de los empleados de DAPARTO o de los distribuidores en cuestión, así como de sus agentes indirectos.
    6. También están prohibidas las evaluaciones de otros distribuidores o de sus empleados o agentes indirectos.
    7. Están prohibidas las evaluaciones automatizadas.
    8. No está permitido publicar datos personales de distribuidores, empleados u otras personas de contacto. Tampoco está permitido publicar en la evaluación el contenido de una conversación escrita con un distribuidor.
    9. Se prohíben los hipervínculos o secuencias sin sentido de números o letras (“11111”, “xx”).
  2. El contenido de las evaluaciones debe ser justo, relevante y no infringir los derechos de terceros.
    1. Las evaluaciones deben ser constructivas y con valor añadido para los demás usuarios.
    2. Es inadmisible publicar insultos, opiniones discriminatorias y contenidos racistas o difamatorios.
    3. No se admitirán afirmaciones falsas o que no correspondan con la verdad.
    4. Está prohibido copiar clasificaciones de otras plataformas.

Reglas para comentar evaluaciones

Los distribuidores tienen la oportunidad de comentar los comentarios recibidos y así reaccionar a las opiniones de los clientes.

  1. Las respuestas deben estar relacionadas con la opinión del cliente y estar escritas de manera correcta y constructiva. Se prohíben las calumnias, los insultos, las declaraciones falsas de los hechos y cualquier forma de racismo.
  2. No se puede copiar ningún contenido de la correspondencia personal o contenido proveniente de otras plataformas.
  3. El distribuidor protege los datos personales del revisor. Está prohibido hacer entradas personales o publicar cualquier otra información que ayude a sacar conclusiones sobre la identidad del revisor.

Reclamaciones sobre valoraciones o comentarios

Si una calificación o comentario a una calificación viola nuestras reglas, existe la posibilidad de informar a DAPARTO al respecto. Escribe un breve correo electrónico a support@daparto.de con la evaluación concreta así como la queja (si es necesario con pruebas). DAPARTO revisará cada queja y, si es necesario, tomará las medidas apropiadas hasta la eliminación de la evaluación. La decisión final sobre la proporcionalidad de la medida corresponde a DAPARTO.

En el caso de una solicitud de información por parte de una autoridad policial o supervisora en relación con una investigación o la sospecha de un delito penal o un acto ilegal, revelaremos a las autoridades los datos personales solicitados y disponibles de acuerdo con la normativa de protección de datos.

Puedes encontrar información adicional sobre nuestras prácticas de privacidad en nuestra Declaración de privacidad .